愛爾麗針孔退費流程、自救會怎麼加？愛爾麗懶人包，醫美偷拍連環爆！

2026 年 5 月台灣醫美圈爆發大型隱私爭議，知名醫美集團愛爾麗偷拍不只讓消費者震驚，也讓整個醫美產業面臨信任危機。

許多愛美的朋友只是到診所進行除毛、雷射、音波或療程保養，卻沒想到診間內疑似暗藏偷拍設備，引發社群對「醫美針孔」問題的高度恐慌。

接下來這篇愛爾麗偷拍懶人包將一次整理偷拍事件經過、診所回應、還有哪些診所爆出偷拍、自救方法並教你破解常見偷拍手法，一起維護個人隱私！

愛爾麗針孔退費申請流程、自救會怎麼加入？

2026 年 5 月爆出大型醫美集團偷拍事件，愛爾麗針孔偽裝成偵煙感測器，引發民眾不安，我們將為你們整理完整愛爾麗退費流程維護個人權益：

1. 請先透過線上客服或分院進行預約登記，因申請人數較多，完成登記後我們將儘快協助安排並處理您的申請。
2. 因涉及金額核對與個人資料確認，須由本人攜帶相關證明文件，親自至原購買分院辦理，恕無法提供線上退費服務。
3. 現場將由專人協助核對課程使用狀況與應退金額，確保程序清楚透明。
4. 退費僅限尚未施作之課程內容，且不扣除任何贈品金額，並全程不收取任何手續費，以實際行動回應顧客的信任與支持。

服務專線：0800-008-070

愛爾麗自救會如何加入？

愛爾麗自救會 Line 群：愛爾麗自救會加入連結

愛爾麗偷拍事件爆發後，受害者自發性組成「愛爾麗自救會 Line 群」，受害者湧入群組成員已迅速突破3,500 人。

愛爾麗針孔事件：怎麼爆出、事件後續追蹤

• 愛爾麗針孔怎麼發現的？
  一名女客 5 月初在板橋店更衣時，發現天花板角落偽裝成煙霧偵測器的可疑裝置，報警後警方拆開確認為針孔攝影機。
• 愛爾麗涉案分店規模：
  檢警搜索發現，全台共有 18 間分店裝有外觀似煙霧偵測器的微型攝影機，且多在診間等隱密空間。
• 愛爾麗針孔滅證遭逮：
  監視器承包商謝姓工程師在案情曝光後，開車從中部以北連拆約 10 間分店的主機與設備，有硬碟被格式化，遭檢方以滅證理由聲押。
• 愛爾麗糾紛受害範圍：
  截至 2026/5/12 查扣到的主機，至少已有 20 多人遭偷拍，實際人數預期遠高於此；已有數百至上千名消費者加入自救會、多人提告，且疑有未成年被害人

愛爾麗創辦人常如山羈押禁見

2026/5/6 新北地檢署針對愛爾麗診所疑似針孔偷拍案展開搜索，並在 5/7 凌晨拘提愛爾麗創辦人常如山、張姓特助及謝姓廠商（針孔廠商）到案。

檢方認定愛爾麗針孔涉犯妨害秘密、妨害性隱私與兒少性剝削等罪嫌，且有串供、滅證疑慮，因此向法院聲請羈押禁見。

愛爾麗聲明 3 階段：主張配合調查、退費公告、信託 1 億

愛爾麗在爆出多分店偷拍風波後 3 度在官方臉書發布聲明強調會配合調查、公開退費流程，並且申辦信託維護可互權益。

愛爾麗聲明 1：配合調查、偵查不公開

2026/5/5 愛爾麗集團聲明監視設備造成社會疑慮，但涉及案件不公開，要等到案件到一個段落後才能夠對外說明。

愛爾麗聲明 2：退費說明

5/7 臉書發布愛爾麗退費步驟，公開表示因愛爾麗針孔而產生疑慮的顧客可以向集團申請退費。

愛爾麗退費爭議
雖然愛爾麗官方提出明確退費機制，但後續又爆出需要先繳清才能退費和放棄求償條款爭議。
• 金管會銀行局長童政彰直白回應「不會發生消費者必須先把分期款繳清，才能退費的情況。」如果遇到業者以銀行規定要求先繳款可以先向發卡銀行確認，若屬實再向各縣市消保官申訴。
• 附帶條款或特別規定如果出現類似「顧客應就本事件拋棄其餘民、刑事請求權」「不得再向本公司請求其他賠償」等項目，消費者有權拒簽或完整劃掉該條文並在旁簽名，避免權利受損。

愛爾麗聲明 3：信託 1 億

在愛爾麗針孔爭議延燒第 4 天（5/9），官方臉書再次發布聲明表示 5/11 起，提撥新台幣 1 億元成立會員保障信託基金。

愛爾麗 3 度聲明期望滅火，但網友似乎並不買單，以下整理 Facebook、PTT 和 Dcard 網友回應：

• 他們該不會還有交流影片吧
• 基本醫德都沒有
• 如果員工也知道偷拍，那你們也是共犯
• 這個聲明稿告訴我們，有1億就可以為所欲為 偷拍合理化
• 出了事先狡辯，信譽都賠光了啦，要保護雙方還用針孔，為何不直接安裝一般監視器就好，其心可議

醫美診所針孔不只愛爾麗「光澤」「聖宜」也上榜

愛爾麗偷拍事件爆出後，衛福部長石崇良在 5/11 記者聯訪中指出「部分醫美診所不當裝設攝錄影機，清查到 4 個醫美集團，分布在國內 7、8 個縣市」

目前已經要求各地方縣市衛生局盤查，石崇良最後表示醫美針孔案件不可取，將採最嚴厲處分「該停業就停業！」

光澤診所搜出 59 顆同款愛爾麗針孔

5/7 一名女性客人在新北板橋光澤診所發現診間天花板上的煙霧偵測器外型與新聞中愛爾麗針孔相似，隨後到板橋分局報案。

隨著檢警搜出偵煙器造型針孔、59 顆鏡頭和拆除痕跡，光澤診所也發布聲明表示：
「本診所已進行全面性的檢討與改善，承諾院內所使用之攝影設備，皆須為公開可見之一般辨識設備，堅守絕不使用隱藏式或針孔攝影器材之嚴格規範。」

光澤診所針孔調查後續
 • 新北檢指揮警方與衛生局，搜索光澤位於新北的 5 間分店（板橋中山、板橋館前、三重正義、三峽北大、新莊幸福）。在至少 3 間店的診間天花板，發現偽裝成「煙霧偵測器」的微型監視設備。
• 總公司資訊部倉庫內，又搜出「59 顆同款針孔鏡頭＋2 顆硬碟」，證實這種偵煙器造型針孔並非個別門市自裝，而是集團層級統一配發的設備。
• 搜索板橋中山等分店時，警方發現天花板偵煙器已被拔除，但留有電源線、影像線等殘留線材，這些拆除過程還被主機殘留畫面拍到，成為檢方認定有人指示滅證的重要證據。
• 光澤集團營運協理、唐姓資訊研發主管涉嫌下令拆除針孔錄影器材、有滅證、勾串共犯和證人的風險，法院已裁定羈押禁見。

聖宜診所回應「正大光明地拍、已徵得同意、有疑慮可退費」

醫美診所偷拍接連爆發一名長期做「私密處除毛」的女性，發現聖宜診所診療床上方有攝影機，且鏡頭角度幾乎涵蓋整張美容床，擔心臀部、陰部在療程中被拍光，於是向警方報案。

5/9 依檢察官指示，前往聖宜診所台北站前館搜索，在診所同意下逐一查看診間，確認每個診間都有裝設「一般攝影機」。

不過監視器影像有大量被刪除的情況。聖宜負責人表示：「因為愛爾麗偷拍案燒很大，為了安撫顧客並依個資法要求，已在 3 天前將相關療程影像全部刪除」

聖宜診所退費流程｜圖源：聖宜診所臉書

聖宜是否不當拍攝，警方已要求後續還原、提供備份畫面，以釐清是否有不當攝錄與刪除證據問題。

聖宜診所聲明內容重點
1. 聖宜醫美集團在療程前徵得消費者書面同意，在療程期間錄音錄影
2. 同意書錄音、錄影說明項下方設立簽名格，清楚告知
3. 因愛爾麗集團偷拍案件導致顧客不安，所以刪除全部錄音錄影
後續聖宜診所二次聲明顧客若對課程有疑慮，可前往「原購買」分店辦理退費流程。

研醫明承接愛爾麗舊址「照樣偷拍」？

5/9 台南市衛生局執行醫美診所專案稽查，在研醫明醫美診所美容室天花板偵煙器外殼內，查獲疑似針孔攝影設備，外觀與愛爾麗案同款，當場封存。

吳姓負責人辯稱

這個點（地址）2011 年是向愛爾麗承接舊場地，裝潢與監視設備幾乎都沿用，偵煙器型攝影機是當年留下來的，從未更動。

衛生局回應

不論設備是誰裝的，接手後仍有責任確保符合現行規範，同意書也必須與實際行為相符。會持續配合檢警調查，一旦確認違反醫療法、個資法或相關隱私規定，將依權限予以裁處。

醫美診所怎麼選？避開醫美偷拍風險的 5 大注意事項

愛爾麗偷拍事件爆發後，許多人開始重新檢視過去挑選醫美診所時，有沒有注意過隱私安全。

過去不少消費者挑選診所時，通常更在意價格、優惠方案、網紅推薦或設備新不新，但這次事件也讓外界意識到，診所的管理制度與隱私保護，其實比低價促銷更重要！

如果不想成為下一個醫美偷拍受害者，以下幾個挑選診所的重要原則，建議一定要先確認。

1. 確認醫美診間是否有異常監視設備

醫療院所公共區域設置監視器是正常情況，但如果診療室、更衣區、除毛室或療程床附近出現鏡頭設備，建議再次向診所確認用途與合約內容，如果醫美診所無法清楚說明，或說法前後矛盾，建議不要勉強接受療程，寧可更換診所捍衛隱私。

尤其要特別注意：

• 煙霧偵測器數量異常（小房間內卻出現兩個以上的感測器）
• 對著床鋪的黑色孔洞
• 插座、時鐘或路由器閃爍不自然的 LED 燈號

即使是明顯可見的開放式鏡頭，也應事前清楚告知用途與錄影範圍，並取得你的同意；不過比起這類開放式鏡頭，刻意隱藏的針孔攝影裝置更要提高警覺！

2. 優先選擇資訊透明的醫美診所

值得信賴的診所，通常會主動公開：

• 診所立案資訊
• 療程風險
• 收費內容
• 退費機制

重複強調今天限定價、超低價體驗等價格優惠，卻含糊帶過療程與合約內容，就要特別小心，務必再次逐句讀過合約才能保障自己的權益。

3. 不要只看網紅推薦或社群廣告挑醫美診所

現在許多醫美診所大量依靠 IG、Threads、TikTok 行銷，但社群曝光高，不代表管理制度完善。

有些消費者也是因為相信網紅推薦、KOL 合作或大量廣告，才降低戒心。建議實際查看 Google 評價、醫師背景與負評內容，比單看社群照片更重要。

4. 留意醫美診所是否有獨立更衣與隱私空間

多數重視隱私的醫美診所通常會將：

• 更衣區
• 卸妝區
• 診療區
• 諮詢區

做出清楚區隔，避免病患在裸露或療程狀態下暴露於公共空間，且。

如果診所空間過度開放、多人共用療程區，甚至能直接看到其他患者狀態，也可能代表隱私管理不足。

5. 保留醫美診所的療程與付款紀錄

即使只是參加體驗課程，也建議保留以下 5 項消費資訊：

1. 發票
2. 合約
3. 刷卡紀錄
4. LINE 對話
5. 預約資訊

一旦後續發生醫美偷拍、療程糾紛或退費爭議，這些資料都可能成為重要證據。

結論：醫美偷拍事件延燒、自救 3 步驟、常見偷拍方法要注意！

愛爾麗針孔偷拍讓愛美的朋友人心惶惶，相關產業、人員主管機關積極調查中，不過要注意偷拍風險不止存在醫美產業。

如果懷疑自己在醫美、住宿、出租套房或更衣室有被偷拍，記得 3 步驟保障自身權益：

1. 自保蒐證：紀錄診間位置、可疑設備、當時療程時間、對話紀錄、消費明細
2. 申請退費：
3. 加入自治會或其他法律手段：若不幸成為被偷拍的被害人，可以向警方或檢察官提出告訴，罪名可能包含妨害秘密、妨害性隱私等，並向對方求償精神慰撫金、財產上損害請求賠償。

常見偷拍手法破解

常見偷拍主要分成藏匿型和偽裝型攝影機，且鏡頭經常面向容易走光的區域（浴室、床等），如果發現有「不合理」的物品或配置切記提高警覺！

以下整理兩種常見偷拍手段：

偷拍初步檢查

• 目視＋手電筒掃描：關掉室內主要燈光，用手機手電筒沿著天花板、牆角、插座、掛鉤等處慢慢掃，若看到小點異常反光、閃爍，要提高警覺。
• 手機 Wi‑Fi 掃描：在浴室、廁所或診間開啟 Wi‑Fi 列表，若發現附近有怪異名稱、看起來像一串亂碼而且訊號超強的裝置，要特別注意。
• 用相機或影片模式檢查：將手機相機對著懷疑的位置，慢慢移動，有些紅外線夜視針孔在畫面中會顯示亮點或異常光源。
• 輕輕搖晃可疑物件：看起來多出來或怪異的物品（煙霧偵測器、掛鉤、小盒子）輕按或晃動，看有沒有鏡頭孔或異常開口；在醫療院所、旅宿如果發現立即拍照並通報櫃台或報警。

偷拍不可取，不要讓別人的錯懲罰自己
多數被害人會有焦慮、恐懼、羞恥感，婦女團體與心理師都呼籲，這是很正常的反應，可以尋求心理諮商或支持團體協助，千萬不要覺得是自己的錯。
如果面對心理壓力可以諮詢以下專線：
 • 安心專線：1925（依舊愛我）
 • 生命線：1995
• 張老師專線：1980

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